Términos y Condiciones
Última actualización: 02 de Octubre 2024
Bienvenido a la aplicación de soporte técnico de King Mar Mexicana SA de CV (“la Empresa”). Al utilizar esta aplicación, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor abstente de utilizar el servicio.
1. Propósito del Servicio
Esta aplicación está destinada exclusivamente a clientes internos de King Mar Mexicana SA de CV para la gestión y resolución de casos relacionados con la plataforma K-Control y otros sistemas ofimáticos utilizados dentro de la empresa. El soporte incluye asistencia técnica, resolución de problemas, y orientación sobre el uso de las herramientas propiedad de la Empresa.
2. Acceso y Uso de la Información
El acceso a la aplicación está limitado a usuarios autorizados por King Mar Mexicana SA de CV. Toda la información contenida y gestionada a través de esta aplicación, incluyendo datos técnicos, documentos y procedimientos, es propiedad exclusiva de King Mar Mexicana SA de CV y está sujeta a estrictos controles de confidencialidad.
El uso de esta plataforma implica la aceptación de que la información proporcionada durante los procesos de soporte será manejada de manera confidencial y únicamente con fines operativos. Cualquier uso no autorizado de los datos, ya sea su copia, distribución o divulgación a terceros, está estrictamente prohibido.
3. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre los incidentes técnicos a resolver. La Empresa no se hace responsable por la incorrecta utilización de la aplicación o de los recursos proporcionados a través de la misma.
4. Alcance del Soporte Técnico
El soporte técnico se limita a la asistencia sobre la plataforma K-Control y las herramientas ofimáticas autorizadas por la Empresa. No se brinda soporte para herramientas o software que no estén oficialmente reconocidos como parte del entorno laboral de King Mar Mexicana SA de CV.
5. Privacidad y Seguridad
Todos los datos personales y técnicos recolectados en el uso de esta aplicación estarán protegidos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. King Mar Mexicana SA de CV se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios.
6. Modificaciones a los Términos y Condiciones
King Mar Mexicana SA de CV se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios de manera oportuna y visible a través de la misma plataforma. El uso continuado de la aplicación después de la notificación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.
7. Limitación de Responsabilidad
King Mar Mexicana SA de CV no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de esta aplicación, incluidos los errores técnicos, pérdida de datos o cualquier otro inconveniente relacionado con el servicio de soporte.
8. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, por favor ponte en contacto con el departamento de soporte técnico a través de los canales oficiales proporcionados dentro de la aplicación.
